Son Güncelleme: 05/11/2025
Web Sitesi: https://kumruhome.com

Satıcı:
Kumru Mobilya Sanayi Ltd. Şti.

Marka:
Kumru Home

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda, Kumru Home internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiştir.

1. Sözleşmenin Tarafları

Satıcı:
Kumru Mobilya Sanayi Ltd. Şti.
Marka: Kumru Home
Web Sitesi: https://kumruhome.com

Alıcı:
Kumru Home web sitesi üzerinden alışveriş yapan ve sipariş esnasında bilgilerini beyan eden tüketici.

2. Konu ve Kapsam

Bu sözleşme, Alıcı’nın Kumru Home üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı, teslimatı, iade ve cayma hakkı süreçleri dahil olmak üzere tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı ve varsa kargo bedeli ödeme aşamasında açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.

Ürün açıklamalarında yer alan ölçü, renk, model ve diğer teknik bilgiler Alıcı tarafından onaylanmış kabul edilir.

4. Teslimat Koşulları

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır.

Kargo ve lojistik ücretleri sipariş aşamasında açıkça belirtilir.

Teslim süresi, ürünün stok veya üretim durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

  • Kişiye özel ölçü, renk veya modelle üretilen mobilyalar

  • Özel üretime alınmış ürünler

  • Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

6. İade Süreci

Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak Satıcı’ya iletilir.

Ürün, Satıcı tarafından yönlendirilen lojistik firması aracılığıyla teslim alınır.

Ürün incelendikten sonra iade onayı verilir.

Ücret iadesi, onay tarihinden itibaren 5–10 iş günü içerisinde Alıcı’ya yapılır.

7. Garanti ve Sorumluluk

Ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

  • Tüketici Hakem Heyetleri

  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığı anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.